Customer Support Digital Banking
Job Summary
Esta posição envolve o atendimento multicanal para a Moey, uma solução bancária 100% digital vocacionada para um público jovem. O profissional será responsável por prestar apoio ao cliente, garantindo um serviço de qualidade em ambiente dinâmico. O trabalho exige disponibilidade para o horário das 13h-22h com folgas rotativas.
Responsibilities
- Atendimento multicanal ao cliente
- Gestão de indicadores de qualidade
- Suporte a serviços bancários digitais
Required Skills
- 12º ano ou superior
- Inglês fluente (oral/escrito)
- Boa comunicação verbal/escrita
- Destreza informática
- Experiência em call center (preferencial)
Job Details
Responsabilidades e Funções:
- Prestação de apoio ao cliente via atendimento multicanal.
- Interação com um público jovem num ambiente bancário digital e informal.
- Foco na satisfação do cliente e no cumprimento de indicadores de qualidade.
Requisitos:
- Habilitações ao nível do 12º ano ou superior.
- Conhecimentos de inglês (falado e escrito) obrigatórios.
- Orientação para indicadores de qualidade e satisfação de cliente.
- Fluência verbal e escrita.
- Conhecimentos no sector bancário (preferencial).
- Experiência em call center (preferencial).
- Destreza informática.
Benefícios:
- Vencimento Base: 945€ (40h) + Subsidio de alimentação 7€/dia.
- Prémio de Performance e Assiduidade até 150€.
- Oportunidade de integrar um projeto inovador para um banco de referência.
- Formação inicial remunerada no setor bancário.
- Acompanhamento permanente e formação contínua.
- Ambiente de trabalho com espírito de entreajuda e cooperação.
- Horário: 13h-22h com folgas rotativas.
- Local: Av. Infante Dom Henrique 343/Oriente, Lisboa (Acessível por metro: Cabo Ruivo).