Claims Manager
Job Summary
O profissional será responsável pela gestão integrada de sinistros, atuando nos ramos automóvel e multirriscos. O papel envolve a análise de processos, interação com partes envolvidas e definição de responsabilidades. O contrato é temporário, para substituição de licença de maternidade, com regime de trabalho presencial.
Responsibilities
- Gestão integrada de sinistros
- Comunicação com partes envolvidas
- Cálculo de indemnizações
- Agendamento de peritagens
Required Skills
- 2-3 anos de experiência em sinistros
- Domínio de ramos automóvel/multirriscos
- Capacidade de decisão
- Empatia e organização
Job Details
Funções:
- Realização de uma gestão integrada do sinistro;
- Gestão de processos de sinistros;
- Comunicar com todas as partes envolvidas no processo de sinistro;
- Interagir com clientes e parceiros com vista à resolução do sinistro;
- Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel e multirriscos;
- Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas;
- Definição de responsabilidade;
- Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia;
- Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros;
- Agendamento de peritagens;
- Cálculo de indemnizações e respetiva negociação.
Requisitos:
- Mínimo 2 a 3 anos de experiência em gestão integral do sinistro;
- Organização, responsabilidade, empatia no atendimento ao cliente.
Condições:
- Contrato de trabalho com a Hays para substituição de licença de maternidade, com duração estimada até ao final do ano;
- Horário de trabalho: 8h45 - 16h45;
- Regime: Presencial.