Training Manager

Responsabilità: • Condurre un'analisi dei fabbisogni formativi con i Capi Reparto ed elaborare un piano formativo annuale a supporto delle priorità aziendali dell'hotel. • Erogare sessioni di formazione di onboarding e filosofia aziendale in conformità con le linee guida aziendali, garantendo un'esperienza positiva per tutti i Team Member. • Pubblicare i calendari formativi mensili e promuovere i vantaggi delle sessioni per sensibilizzare e incentivare la partecipazione. • Creare ed erogare percorsi formativi interattivi (workshop, online, brevi moduli) utilizzando i principi dell'apprendimento. • Mantenere aggiornato tutto il materiale informativo e i contenuti per i neoassunti, assicurandosi che siano coinvolgenti e in linea con la filosofia della Compagnia. • Collaborare con i Manager per garantire l'implementazione delle performance review e dei piani di sviluppo personale per i rispettivi reparti. • Comprendere gli obiettivi per il raggiungimento dell'eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e analizzare tutti i canali di feedback degli Ospiti. • Collaborare con i responsabili della qualità, i formatori di reparto e i capi dipartimento per identificare opportunità di miglioramento e creare action plan. Requisiti: • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato; • Esperienza pregressa in un ruolo analogo; • Preferibile percorso di studi in psicologia o HR Management; • Preferibile comprovata esperienza di formazione attraverso corsi di specializzazione, conferenze/workshop; • Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel). Offerta: • Opportunità di crescita unica con percorsi di carriera personalizzati. • Attività di formazione e sviluppo continue (hard e soft skills). • Agevolazioni su soggiorni presso gli hotel della compagnia, sconti presso bar, ristoranti e Spa. • Accesso al portale BenefitHub. • Sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge. • Contratto a tempo indeterminato.